Fecha de Vigencia: 10 de julio de 2026
Última Actualización: 18 de julio de 2026
1. Quiénes Somos
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted," "su," o "Cliente") y Axori LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Nevada ("Axori," "nosotros," "nos," o "nuestro").
Axori opera Axori OS, una plataforma de software para pequeñas y medianas empresas de servicios en los Estados Unidos (el "Servicio").
Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar estos Términos o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad.
2. Qué Es el Servicio — y Qué No Es
2.1 Qué Hace Axori
Axori OS es una herramienta de software que le ayuda a organizar y comprender la información de su negocio. Dependiendo de su nivel de suscripción, el Servicio puede incluir organización de contabilidad y gastos, creación de facturas, captura de recibos, seguimiento de millas, reportes de estimaciones fiscales, registros de clientes y reservas, y comunicaciones automatizadas.
2.2 Qué No Es Axori
Axori no es un banco, un prestamista, un procesador de pagos, un transmisor de dinero, un corredor de valores, una firma contable, un despacho jurídico ni un preparador de impuestos.
- Axori nunca retiene, transmite, inicia, captura, reembolsa ni transfiere su dinero. Los pagos que recibe de sus clientes van directamente a usted, a través del proveedor de pagos que ya utiliza. Axori observa y registra; nunca mueve fondos.
- Axori nunca solicita las contraseñas de sus cuentas bancarias o financieras.
- Cuando el Servicio se conecta a un procesador de pagos de terceros, dicha conexión es de solo lectura. Axori no puede iniciar ninguna transacción a través de ella.
2.3 Funciones Fiscales y Financieras — Solo Estimaciones
Cualquier cifra fiscal, estimación, proyección, categorización, informe del Schedule C u otro resultado financiero o relacionado con impuestos producido por el Servicio (incluido cualquier contenido generado por inteligencia artificial) tiene únicamente fines informativos y organizativos. No constituye asesoramiento fiscal, contable, legal ni financiero. Axori no actúa como "preparador de declaraciones de impuestos" en virtud del IRC § 7701(a)(36) ni de ninguna ley análoga. Axori no prepara, revisa, firma, presenta, transmite ni envía electrónicamente ninguna declaración de impuestos, declaración informativa, Schedule C, Form W-9, Form 1099 ni ningún otro documento ante el IRS, ninguna autoridad fiscal estatal ni ningún otro organismo gubernamental.
Usted es el único y exclusivo responsable de la exactitud e integridad de todos los datos de origen que cargue o ingrese, de verificar cada categorización, estimación, total e informe con sus registros y recibos originales, y de todas las decisiones sobre cómo declarar ingresos, gastos, deducciones o créditos en cualquier declaración o presentación fiscal. La legislación tributaria es compleja y varía según la jurisdicción, el tipo de entidad, los hechos y las circunstancias. Debe consultar a un CPA con licencia, un agente inscrito, un abogado tributario u otro profesional calificado antes de basarse en cualquier resultado del Servicio o de tomar cualquier decisión de presentación o pago.
Axori renuncia a toda responsabilidad por cualquier pago insuficiente o excesivo de impuestos, sanción, interés, multa, adición al impuesto, costos de auditoría, costos de defensa o daños relacionados derivados del uso o la dependencia de cualquier resultado del Servicio, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
2.4 Resultados Generados por Inteligencia Artificial
El Servicio utiliza inteligencia artificial para categorizar datos, generar documentos, redactar comunicaciones y responder preguntas. Los resultados de la inteligencia artificial pueden ser incorrectos. Usted es responsable de revisar cualquier contenido generado por inteligencia artificial antes de basarse en él, enviarlo a un cliente o utilizarlo en una presentación.
3. Su Cuenta
3.1 Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y estar legalmente capacitado para celebrar un contrato. El Servicio se ofrece únicamente a empresas que operan en los Estados Unidos.
3.2 Exactitud
Usted acepta proporcionar información exacta, actual y completa al registrarse, y mantenerla actualizada.
3.3 Seguridad
Usted es responsable de proteger su contraseña y de toda la actividad realizada en su cuenta. Notifíquenos de inmediato a maxx@axori.ai si sospecha de acceso no autorizado.
3.4 Una Cuenta por Empresa
Cada suscripción cubre una entidad empresarial, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
4. Suscripción, Facturación y Pago
4.1 Niveles de Suscripción
El Servicio se ofrece en niveles, cada uno con diferentes funciones y precios, descritos en nuestro sitio web. Podemos modificar nuestros precios. Si modificamos el precio de su nivel, le notificaremos con al menos treinta (30) días de anticipación antes de que el cambio entre en vigor en su cuenta, y usted podrá cancelar antes de esa fecha.
4.2 Se Requiere un Método de Pago
Se requiere un método de pago válido para activar cualquier cuenta, incluidas las cuentas en período de prueba gratuito o en un plan promocional (bonificado). No se realiza ningún cargo a ese método de pago durante un período de prueba gratuito o bonificado.
4.3 Períodos de Prueba Gratuitos
Ciertos niveles incluyen un período de prueba gratuito, indicado al momento del registro. Al finalizar el período de prueba gratuito, su método de pago será cargado automáticamente por el primer período de facturación, a menos que cancele antes de que concluya la prueba.
4.4 Cuentas Promocionales y Bonificadas
Si se registra utilizando un código promocional, su cuenta puede recibir un período de servicio gratuito determinado. Al finalizar ese período promocional, su método de pago será cargado automáticamente a la tarifa vigente en ese momento para su nivel, a menos que cancele primero. La duración de cualquier período promocional se indica cuando se emite el código.
4.5 Facturación Recurrente y Autorización
Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a Axori a cargarlo de forma recurrente — al final de cualquier período de prueba gratuito o promocional, y a partir de entonces al inicio de cada ciclo de facturación — hasta que cancele. Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Axori no almacena el número completo de su tarjeta.
4.6 Pagos Fallidos
Si un pago falla, podemos reintentarlo, suspender su acceso y, en última instancia, dar de baja su cuenta. Usted sigue siendo responsable de los montos adeudados.
4.7 Mejoras y Reducciones de Nivel
Si mejora su nivel a mitad de un ciclo, se le cobrará un monto prorrateado por el resto del período de facturación actual y la nueva tarifa a partir de entonces. Si reduce su nivel, el cambio entra en vigor al inicio de su próximo período de facturación; no se emite reembolso ni crédito por el resto del período actual.
4.8 Impuestos
Los precios no incluyen impuestos sobre ventas, uso ni impuestos similares. Usted es responsable de dichos impuestos, con exclusión de los impuestos basados en los ingresos netos de Axori.
5. Cancelación y Reembolsos
5.1 Puede Cancelar en Cualquier Momento
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o enviando un correo electrónico a maxx@axori.ai. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación pagado actual. Usted conserva el acceso hasta entonces.
5.2 Política de Reembolsos
Salvo que la ley aplicable lo exija, las tarifas ya pagadas no son reembolsables. No otorgamos reembolsos ni créditos por períodos de facturación parciales, tiempo no utilizado ni reducciones de nivel.
Nada en esta sección limita ningún derecho que usted pueda tener en virtud de la ley de protección al consumidor del estado aplicable que no pueda ser renunciado por acuerdo.
5.3 Podemos Dar de Baja o Suspender
Podemos suspender o dar de baja su cuenta, con o sin previo aviso, si usted incumple estos Términos, no realiza un pago, utiliza el Servicio de forma ilícita o si discontinuamos el Servicio. Si damos de baja su cuenta sin causa, le reembolsaremos las tarifas prepagadas no utilizadas por el resto del período de facturación actual.
6. Sus Datos
6.1 Usted Es el Propietario
Usted es propietario de todos los datos que cargue, ingrese o genere a través del Servicio ("Datos del Cliente"). Axori no reclama ninguna titularidad sobre ellos.
6.2 Qué Hacemos con Ellos
Usted otorga a Axori una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir, mostrar y respaldar los Datos del Cliente únicamente para prestar y mejorar el Servicio para usted.
No vendemos sus datos. No los compartimos con anunciantes ni intermediarios de datos. No utilizamos los Datos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
6.3 Subprocesadores
Utilizamos proveedores de servicios de terceros para prestar el Servicio, incluidos proveedores de alojamiento, procesamiento de pagos, inteligencia artificial y comunicaciones (SMS y correo electrónico). Se mantiene una lista actualizada en nuestro Adendo de Procesamiento de Datos.
6.4 Exportación y Eliminación
Puede exportar sus datos en cualquier momento mientras su cuenta esté activa. Al cancelar o dar de baja, conservamos sus datos durante treinta (30) días para que pueda exportarlos. Transcurrido ese período, se eliminan de forma permanente, salvo que la ley nos exija conservarlos, o que existan en copias de seguridad cifradas de rutina que expiran según nuestro calendario estándar.
Puede solicitar la eliminación en cualquier momento enviando un correo electrónico a maxx@axori.ai.
6.5 Información Sensible y Recopilación de Datos de Terceros
Ciertas funciones pueden permitirle o requerirle recopilar, almacenar o procesar información sensible sobre terceros, como Números de Identificación del Contribuyente, Números de Seguro Social u otros datos personales de sus contratistas, proveedores o clientes.
Usted declara, garantiza y se compromete a que:
- Tiene la autoridad legal, todos los consentimientos necesarios de las personas cuya información se recopila y cualquier aviso o divulgación requerida por la ley aplicable (incluidas las leyes de privacidad de datos y de declaración de información tributaria) para recopilar, almacenar y hacer que Axori procese dicha información;
- Utilizará dicha información únicamente para la declaración fiscal lícita, el pago, la gestión de contratistas y fines comerciales legítimos;
- No cargará ni hará cargar ninguna categoría especial de datos (salud, biométricos, geolocalización precisa o datos relativos a menores de 13 años) a menos que Axori lo autorice expresamente por escrito con antelación; y
- Es el único responsable de proporcionar los avisos requeridos u obtener los consentimientos requeridos de dichos terceros.
Axori cifra los campos sensibles en reposo cuando es técnicamente factible. Axori se reserva el derecho de deshabilitar, condicionar o eliminar cualquier función que implique la recopilación de datos sensibles de terceros hasta que se completen acuerdos adicionales, revisiones de seguridad o pasos de cumplimiento a satisfacción de Axori.
6.6 Privacidad
Nuestra recopilación y uso de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad (axori.ai/privacy), que se incorpora a estos Términos por referencia.
7. Uso Aceptable
Usted se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para ningún propósito ilícito, ni para violar ninguna ley o regulación;
- Enviar comunicaciones ilegales, acosadoras, engañosas o no solicitadas a través del Servicio, incluida cualquier comunicación que viole el Telephone Consumer Protection Act, el CAN-SPAM Act o cualquier normativa estatal análoga;
- Cargar malware, intentar vulnerar la seguridad, sondear o escanear el Servicio, ni interferir con su operación;
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio;
- Revender, sublicenciar o proveer el Servicio a un tercero como oficina de servicios, sin nuestro consentimiento por escrito;
- Utilizar el Servicio para desarrollar un producto competidor;
- Hacer pasar contenido generado por inteligencia artificial como revisado o aprobado por un profesional licenciado;
- Almacenar datos que no está autorizado a almacenar.
Usted es el único responsable del contenido de cualquier comunicación que el Servicio envíe en su nombre, incluidos mensajes de texto y correos electrónicos, y de obtener cualquier consentimiento requerido por ley antes de que dichas comunicaciones sean enviadas.
Uso razonable — mensajería y voz del agente de IA. Cada nivel de suscripción incluye una generosa cuota mensual de mensajes del agente de IA (las conversaciones por texto y correo electrónico que el Servicio gestiona en su nombre), y los niveles que incluyen el agente de voz de IA también incluyen una cuota mensual de minutos de voz (75 minutos por mes en Pulse, 150 en Core, 400 en Surge, 600 en Authority y 1,200 en Dominance — más 250 por cada ubicación adicional de Dominance). Los minutos de voz adicionales que excedan la cuota incluida se facturan a 50¢ por minuto. No supervisamos el uso comercial ordinario. Si su uso sostenido se sitúa muy por fuera del rango normal para su nivel, nos comunicaremos con usted para analizar un nivel superior o un plan personalizado antes de tomar cualquier medida — nunca degradaremos ni interrumpiremos silenciosamente su servicio por motivos de uso.
8. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, texto, y el nombre y marcas de Axori, es propiedad de Axori LLC y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Le otorgamos un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar el Servicio durante su suscripción.
Comentarios y sugerencias. Si nos envía sugerencias, podemos utilizarlas libremente sin ninguna obligación hacia usted.
9. Servicios de Terceros
El Servicio puede integrarse con terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de calendario y correo electrónico, y proveedores de telefonía). Su uso de dichos servicios se rige por sus propios términos. No somos responsables de sus actos, omisiones, disponibilidad ni contenido.
10. Exenciones de Garantía
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AXORI RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.
AXORI NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, QUE CUALQUIER DATO SEA EXACTO O COMPLETO, NI QUE CUALQUIER RESULTADO GENERADO POR IA SEA CORRECTO.
USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE VERIFICAR CUALQUIER INFORMACIÓN FINANCIERA, FISCAL O COMERCIAL ANTES DE UTILIZARLA COMO BASE PARA SUS DECISIONES.
11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
(a) AXORI NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OPORTUNIDAD COMERCIAL, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL SERVICIO, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRA CAUSA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
(b) LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE AXORI QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (i) EL MONTO QUE USTED PAGÓ A AXORI EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (ii) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).
(c) AXORI NO ES RESPONSABLE POR NINGUNA PENALIDAD FISCAL, INTERÉS, MULTA O EVALUACIÓN QUE SURJA DE SU USO DE, O CONFIANZA EN, CUALQUIER ESTIMACIÓN, CATEGORIZACIÓN O INFORME PRODUCIDO POR EL SERVICIO.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita en la mayor medida permitida por la ley.
12. Indemnización
Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Axori LLC y a sus miembros, directivos y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso del Servicio; (b) sus Datos de Cliente; (c) cualquier comunicación enviada en su nombre a través del Servicio; (d) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley; o (e) su infracción de los derechos de un tercero.
13. Modificaciones a Estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Si un cambio es sustancial, le notificaremos con al menos treinta (30) días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso dentro del producto antes de que entre en vigencia. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye su aceptación. Si no está de acuerdo, cancele antes de la fecha de vigencia.
Registramos la versión de estos Términos que usted aceptó y la fecha en que lo hizo.
14. Resolución de Disputas
14.1 Arbitraje Vinculante
En la máxima medida permitida por la ley, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, la Política de Privacidad, el Adendo de Procesamiento de Datos, el Servicio, o la relación entre usted y Axori LLC (incluidas las reclamaciones bajo estatutos federales, estatales o locales, regulaciones o derecho consuetudinario) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial (o las reglas que las partes puedan acordar mutuamente), en el Condado de Clark, Nevada. El árbitro aplicará la legislación sustantiva de Nevada. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y el fallo sobre dicho laudo podrá inscribirse en cualquier tribunal con jurisdicción. La Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) rige la interpretación y aplicación de esta cláusula de arbitraje.
14.2 Renuncia a Acciones Colectivas
Todas las disputas se resolverán únicamente de forma individual. Usted y Axori LLC acuerdan que ninguna de las partes podrá iniciar, unirse, participar o ser miembro de ninguna acción colectiva, acción conjunta, acción consolidada, acción representativa o acción de abogado general privado. El árbitro no tendrá autoridad para consolidar reclamaciones de múltiples partes ni para presidir ningún tipo de procedimiento colectivo, conjunto, consolidado, representativo o de abogado general privado. Si esta renuncia a acciones colectivas se declara inaplicable, entonces la cláusula de arbitraje (excepto esta oración) será nula y sin efecto.
14.3 Excepciones
Este requisito de arbitraje no aplica a las reclamaciones de medidas cautelares u otro tipo de medidas equitativas, ni a las disputas que califiquen para el tribunal de reclamaciones menores conforme a la ley aplicable.
14.4 Resolución Informal Previa
Antes de iniciar un arbitraje, usted se compromete a proporcionar aviso por escrito a maxx@axori.ai describiendo la disputa con detalle razonable y a intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.
14.5 Ley Aplicable y Competencia
Estos Términos se rigen por las leyes internas del Estado de Nevada, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Para cualquier reclamación no sujeta a arbitraje (o para ejecutar un laudo arbitral), la competencia exclusiva corresponderá a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Clark, Nevada, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.
15. Disposiciones Generales
Acuerdo Completo. Estos Términos, la Política de Privacidad y el Adendo de Procesamiento de Datos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Servicio.
Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inaplicable, el resto permanecerá en vigor.
No Renuncia. Nuestro incumplimiento en hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a la misma.
Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.
Fuerza Mayor. Ninguna de las partes es responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable.
Notificaciones. Podemos enviar notificaciones por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta. Usted envía notificaciones a Axori a maxx@axori.ai.
16. Contacto
Axori LLC
Henderson, Nevada
maxx@axori.ai